Politique de confidentialité

Les données personnelles demandées dans votre cas seront celles qui sont essentielles pour identifier et répondre à la demande du propriétaire des données, résoudre les problèmes soulevés et fournir des services contractuels, ces données étant collectées à des fins spécifiques explicites et légitimes et ne sont pas traitées comme des données incompatibles avec les fins indiquées.

Le titulaire des données sera informé par MOLTÓ, avant la collecte de ses données, des extrêmes établis dans cette Politique de Confidentialité, afin qu'il puisse donner son consentement exprès, précis et sans équivoque pour le traitement de ses données.

Tout d'abord, il est important que les utilisateurs sachent que, lorsque des renseignements personnels sont fournis en ligne (par exemple, par courriel ou par Internet), ils peuvent être recueillis et utilisés par des tiers. Pour cette raison, MOLTÓ n'est pas responsable du fait que ces informations puissent être collectées, stockées et/ou traitées par un tiers non autorisé, car elle a adopté les mesures de sécurité à sa portée pour que cela ne se produise pas.

L'origine des données que nous traitons et stockons à MOLTÓ peut provenir de différents endroits :

Par l'intermédiaire de notre site Web, nous recueillons les données personnelles des utilisateurs qui décident volontairement de remplir les champs obligatoires que nous avons incorporés dans chacun des formulaires sur notre site Web.

Avec ces formulaires, les Utilisateurs, pourront faire une consultation ou nous faciliter une suggestion, demander un produit de ceux offerts dans notre Web ou recevoir, si de cette façon ils l'autorisent expressément publicité et bulletins informatifs de MOLTÓ. Par le biais de ces formulaires, les utilisateurs nous fournissent leurs données et consentent à ce qu'elles soient traitées conformément aux fins indiquées au moment de remplir le formulaire.

Les Utilisateurs seront responsables de la véracité et de l'authenticité des données qu'ils nous facilitent à travers nos formulaires, étant leur obligation de les maintenir à jour à tout moment pour éviter des erreurs de notre part. Toute déclaration fausse ou inexacte résultant des informations et données fournies par le biais de ces formulaires, sera la responsabilité de l'Utilisateur.

Étant donné que nous mettons à la disposition de nos utilisateurs une boutique en ligne pour la vente de nos produits et étant donné que nous y stockons les informations d'achat, de vente, d'accès, de gestion administrative, etc., nous informons les utilisateurs que le domaine www.moltoshop.com, est hébergé sur les serveurs de ARSYS INTERNET SLU, étant, en outre, le contenu du Web - hébergé dans ces serveurs, situé en Espagne.

A travers notre site, il est possible d'accéder à des sites tiers, tels que Redsys, pour le paiement des produits commandés par Mastercard, Visa et Visa Electron ou Paypal, pour effectuer le paiement par l'intermédiaire de cette société. Toutefois, MOLTÓ n'aura jamais accès aux coordonnées bancaires que le client fournit à ces tiers.

Les utilisateurs doivent être informés que, si l'utilisateur ou le client potentiel le souhaite, il est possible d'organiser une réunion qui aura lieu par téléphone. L'Utilisateur doit fournir son nom et son numéro de téléphone.

Le but du traitement de toutes ces données sera indiqué au moment de la collecte et détaillé dans la section "Buts du traitement et périodes de conservation" de la présente Politique de confidentialité.

Les finalités pour lesquelles chacun des traitements sera effectué par MOLTÓ sont établies dans les différentes clauses informatives incorporées dans chacun des itinéraires de collecte de données - formulaires web, etc.-.

Nonobstant ce qui précède, nous les détaillons en détail ci-dessous, ainsi que la période de conservation des données, effectuée par MOLTÓ :

Section Contact et service Chat : Pour pouvoir contacter l'Utilisateur pour résoudre la question, le doute ou la suggestion, ainsi que pour envoyer, si demandé, le nom d'utilisateur et le mot de passe pour accéder à votre espace privé.

Ces données seront conservées sur nos serveurs sans délai de suppression et tant que l'intéressé n'exprime pas son opposition. Toutefois, si les courriers électroniques conservés ont trait à la fourniture de services, ils seront conservés aussi longtemps que des obligations peuvent découler de la relation contractuelle. (5 ans - article 1964 du Code civil).

Formulaire d'inscription: Ces données seront utilisées par MOLTÓ, dans le but contractuel de vendre les produits que vous avez achetés et pour la gestion interne de l'organisation, la comptabilité, la fiscalité et l'administration.

Ces données seront conservées par MOLTÓ aussi longtemps que l'application des mesures précontractuelles/contractuelles demandées par l'intéressé (5 ans - article 1964 du Code civil) ou pendant une période de 6 ans (article 30 du Code de commerce) pourra exiger une quelconque responsabilité.

Formulaire d'envoi de lettres d'information et de publicité: Ces données seront utilisées par MOLTÓ, pour fournir des informations et vous contacter en relation avec l'intérêt manifesté pour recevoir des lettres d'information et de la publicité. Ces données seront conservées aussi longtemps qu'il y aura un intérêt commun pour elles.

Données collectées par le biais des cookies: Par le biais des Cookies dont nous vous informons dans notre Politique sur les Cookies, que nous vous recommandons de lire, nous recueillons des données pour personnaliser votre expérience et mieux répondre à vos besoins individuels, améliorer notre site Web, permettre de partager des commentaires sur les réseaux sociaux, etc. Ces données seront conservées conformément à notre politique en matière de cookies à laquelle nous nous référons.

Zone privée: L'Utilisateur pourra accéder à sa zone privée avec e-mail et mot de passe et pourra modifier ou rectifier ses données quand il le souhaite, en pouvant exercer son opposition au traitement dans son cas ou suppression, dans notre système en nous contactant à rgpd@molto.com Ces données seront conservées par MOLTÓ pendant la période dans laquelle un type de responsabilité découlant de l'exécution du contrat et la prestation des services peut être exigé (5 ans - article 1964 du Code civil).

Afin d'exécuter les services de manière optimale, les utilisateurs doivent nous fournir les informations et les données personnelles demandées dans nos formulaires. En cas de ne pas fournir toutes les informations demandées et marquées comme obligatoires, MOLTÓ ne sera pas en mesure de proposer ses produits ou d'envoyer, le cas échéant, les informations demandées et ne sera donc pas en mesure de fournir les services/produits auxquels l'Utilisateur est intéressé.

À MOLTÓ, nous respectons scrupuleusement les exigences stipulées dans le RGPD en termes de protection des données des mineurs, de sorte que nous ne collectons pas intentionnellement toute information provenant d'enfants de moins de 16 ans.

En outre, nous informons les utilisateurs que ce site Web et la demande et l'achat de nos produits sont destinés uniquement aux personnes âgées de plus de 18 ans.

MOLTO met en place des mesures physiques, techniques et organisationnelles pour maintenir la sécurité des données personnelles et tenter de minimiser la possibilité de destruction accidentelle ou illégale, perte accidentelle, utilisation non autorisée, altération, modification non autorisée, divulgation et/ou accès, ainsi que tout autre traitement illégal de vos données, conformément à l'article 32 de la DPGR.

En ce sens, et compte tenu de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement, ainsi que des risques de probabilité et de gravité susceptibles d'affecter les droits et libertés des personnes physiques, des mesures appropriées ont été établies pour assurer le niveau de sécurité approprié au risque existant.

En tout état de cause, MOLTÓ a mis en place des mécanismes suffisants pour :

• Garantir la confidentialité, l'intégrité, la disponibilité et la résilience permanentes des systèmes et services de traitement.
• Rétablir rapidement la disponibilité et l'accès aux données personnelles en cas d'incident physique ou technique.
• Vérifier, évaluer et évaluer régulièrement l'efficacité des mesures techniques et organisationnelles mises en place pour assurer la sécurité du traitement.
• Pseudonymiser et crypter les données personnelles, le cas échéant.

Nonobstant ce qui précède, en tant qu'Utilisateur, vous reconnaissez et acceptez que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas imprenables et que les réseaux utilisés sur Internet ne sont pas sécurisés à 100%, de sorte que toute communication envoyée par ce moyen peut être interceptée et/ou modifiée par des personnes non autorisées, de sorte que vous devez également être extrêmement prudent.

La violation des données personnelles constitue une violation de la sécurité des systèmes d'information de MOLTÓ qui entraîne ou peut entraîner la destruction, l'altération, la perte, la divulgation ou l'accès non autorisé, accidentel ou non, aux données personnelles transmises, stockées ou traitées dans le cadre de nos services.

Dans le cas où les données personnelles que nous stockons et/ou traitons dans MOLTÓ seraient compromises de quelque manière que ce soit, nous en informerons les personnes concernées dans les meilleurs délais et conformément aux dispositions de l'article 33 du RGPD.

Le service d'envoi du Bulletin ou de la Newsletter, nous le gérons à travers le mercantile "CONNECTIF ARTIFICIAL INTELLIGENCE, S.L.", c'est-à-dire, CONNECTIF (politique de confidentialité), une entreprise d'origine espagnole, qui a ses installations et serveurs établis dans ce même pays.

Pour les plaintes ou réclamations concernant la protection des données, nous fournissons les données suivantes :

• Le RESPONSABLE DU TRAITEMENT de vos données est CONNECTIF ARTIFICIAL INTELLIGENCE, S.L.
• CIF : B05509641
• Adresse postale : Campus Universitario Espinardo, 7 Edif. CEEIM, Modulo 1, 30100, Murcia.
• Email : info@connectif.es

Toute personne peut exercer les droits d'accès, de rectification, de suppression, de limitation de traitement, de portabilité, de ne pas faire l'objet d'un traitement automatisé, y compris l'établissement de profils et le droit d'opposition des données personnelles contenues dans les fichiers dont MOLTÓ est responsable, en le demandant par tout moyen laissant trace de son envoi et réception, en exprimant clairement sa volonté et en accompagnant une photocopie de sa pièce d'identité et autant de documents nécessaires pour établir son identité.

N'oubliez pas d'indiquer les raisons justifiant l'exercice du droit, pour ce faire, vous pouvez écrire soit à l'adresse e-mail rgpd@molto.com ou à l'adresse C / Murcia, 3, 03440 Ibi (Alicante).

Nous avons à la disposition des Utilisateurs des formulaires pour l'exercice de ces droits, ils peuvent les demander dans notre section de contact.

Que pouvez-vous demander exactement?

Droit d'accès: Vous pouvez demander si MOLTÓ traite vos données personnelles.

Droit de rectification: Vous pouvez demander la rectification des données, si elles sont incorrectes, ainsi que leur suppression.

Droit d'annulation: Vous pouvez demander l'annulation des données ; et en cas de limitation, MOLTÓ conservera les données correctement bloquées, uniquement pour l'exercice ou la défense des droits.

Droit d'opposition: Vous pouvez nous demander de cesser le traitement des données de la manière indiquée, à moins que pour des raisons légitimes nous devions continuer à les traiter, une circonstance que nous mentionnerons expressément.

Droit de demander la limitation de son traitement: Vous pouvez demander à tout moment que nous limitions le traitement des données lorsque l'un des cas suivants se produit :

• Lorsque vous contestez l'exactitude des données traitées et pour une période qui permet à MOLTÓ de vérifier l'exactitude de la même chose.

• Lorsque le traitement des données est illégal selon la législation en vigueur et que la personne concernée choisit la restriction de son utilisation au lieu de son élimination.
• Lorsque la partie concernée a besoin de ses données pour l'établissement, l'exercice ou la défense d'une action en justice.

Droit à la portabilité des données: Pour que, en cas de traitement automatisé, les données soient retournées ou transférées à une autre société indiquée par l'Utilisateur dans un format structuré, automatisé et d'usage courant.

Droit de suppression: Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles et MOLTÓ doit les supprimer sans délai lorsque:

1. Les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées.
2. La personne concernée retire le consentement sur lequel se fonde le traitement des données et il n'existe aucune autre base juridique à cet effet.
3. La personne concernée s'oppose au traitement parce que la finalité du traitement est la commercialisation directe des produits. Les données ont été traitées illégalement.
4. Les données doivent être effacées afin de se conformer à une obligation légale au niveau communautaire et/ou national.

En outre, les Utilisateurs disposent d'autres droits, à savoir:

Droit de retirer le consentement donné: L'Utilisateur, peut retirer le consentement donné pour le traitement des données personnelles à des fins spécifiques, quand il le souhaite, il n'a qu'à nous contacter en exerçant ce droit.

Droit de réclamation auprès de l'Autorité de contrôle: Tout Utilisateur peut contacter l'Autorité de contrôle s'il estime que MOLTÓ traite ses données de manière erronée. Dans le cas de l'Espagne, l'autorité de contrôle est l'Agence espagnole de protection des données, domiciliée à C/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid et dont le numéro de téléphone est le 901 100 099 / 91 266 35 17.

Notre site Web a une section Blog dans laquelle les utilisateurs ne sont pas autorisés à poster des commentaires. Les Utilisateurs pourront partager nos articles à travers les réseaux sociaux où nous sommes présents, raison pour laquelle les Utilisateurs devront être prudents et lire préalablement les Conditions et Politique de Confidentialité du réseau social mentionné.

MOLTÓ est présent sur Twitter, Facebook, Pinterest et YouTube, sans préjudice de l'utilisation future de tiers.

C'est pour cette raison que, à travers cette Politique de Confidentialité, il est reconnu qu'il est responsable du traitement des données publiées par MOLTÓ sur ces plateformes, ainsi que des données que les Utilisateurs envoient en privé à MOLTÓ afin d'être extraites - par exemple, les communications pour que MOLTÓ puisse répondre à une requête.

Nonobstant ce qui précède, MOLTÓ ne partage ni ne communique, par le biais des profils, aucune information personnelle des Utilisateurs, "followers" de Twitter, Facebook, etc.

Nous profitons de cette Politique de Confidentialité pour informer les Utilisateurs que le profil de MOLTÓ dans les réseaux sociaux susmentionnés est ouvert au grand public, sans limitation d'accès aux autres utilisateurs, dans le but que notre marque, services, produits, promotions, etc. soient vus par le plus de gens possible. C'est pour cette raison que, dans l'éventualité où les Utilisateurs, adeptes de nos profils, enverraient des informations personnelles sur notre mur, ce sera leur responsabilité exclusive.

Quiconque ne souhaite pas être un "adepte" de MOLTÓ dans les réseaux sociaux dans lesquels il est présent, n'a qu'à cesser de suivre ce profil en suivant les dispositions de la Politique de confidentialité et les Conditions générales du réseau social en question. Les données des Utilisateurs téléchargées sur nos profils y resteront à partir du moment où l'Utilisateur donne son consentement jusqu'à ce qu'il le retire, en le demandant de la plate-forme.

Le traitement que MOLTÓ effectue au sein des réseaux sociaux sera, tout au plus, celui que le réseau social permet aux profils des entreprises. Par conséquent, MOLTÓ peut, lorsque la loi ne l'interdit pas, informer ses adeptes et, par tout moyen permis par le réseau social, de ses activités, concours, concours, services, etc. ainsi que fournir un service à la clientèle personnalisé par le réseau social.

Tout Utilisateur peut exercer ses droits de protection des données en contactant MOLTÓ à l'adresse et au courrier électronique indiqués dans la section qui lui correspond.

En aucun cas MOLTÓ n'extraira des données des réseaux sociaux sans le consentement exprès de l'utilisateur.

Nous recommandons fortement aux Utilisateurs de lire la Politique de confidentialité et les Termes et Conditions des réseaux sociaux où nous sommes présents.

Nous recommandons fortement aux utilisateurs de consulter également les sections Conditions légales, Avis légal et Politique en matière de cookies qui régissent, entre autres aspects, les conditions de vente de nos produits ainsi que l'utilisation, les dénis de responsabilité et les limitations de responsabilité qui régissent ce site.